Come aprire un e-commerce nel 2026: cosa serve davvero, passo dopo passo

Aprire un e-commerce oggi è alla portata di qualsiasi piccola impresa, artigiano o negozio di quartiere. Il problema non è se si può fare, ma come farlo senza perdere mesi e soldi tra burocrazia, piattaforme complicate e strumenti che non si parlano tra loro.

In questa guida trovi, in ordine, tutto quello che serve per aprire un negozio online in Italia nel 2026: adempimenti, obblighi di legge, strumenti tecnici e costi realistici.

1. Parti dal prodotto e dal cliente, non dal sito

Prima di scegliere la piattaforma, rispondi a tre domande:

• Cosa vendi? Prodotti fisici, digitali, servizi, noleggi? Cambiano spedizioni, IVA e codice ATECO.
• A chi vendi? Privati (B2C) o aziende (B2B)? Con i privati si applicano le regole del Codice del Consumo, con le aziende servono listini e fatture diverse.
• Dove vendi? Solo sul tuo sito o anche su Amazon, eBay e comparatori di prezzo?

Un consiglio pratico: guarda come vendono online tre concorrenti diretti. Prezzi, costi di spedizione e tempi di consegna ti dicono subito qual è lo standard che il cliente si aspetta.

2. Gli adempimenti per aprire un e-commerce in Italia

Vendere online in modo continuativo è un'attività d'impresa a tutti gli effetti. Ecco cosa serve.

Partita IVA e regime fiscale

Il primo passo è aprire la partita IVA, come ditta individuale o società. Se hai i requisiti, il regime forfettario è spesso la scelta più leggera per iniziare. Per il commercio al dettaglio il coefficiente di redditività è del 40%: le imposte si calcolano su quella quota degli incassi.

Il codice ATECO: attenzione, è cambiato

Molte guide online sono ancora ferme al vecchio codice 47.91.10. Dal 1° aprile 2025 è in vigore la classificazione ATECO 2025, che non distingue più tra vendita in negozio e vendita online: il codice si sceglie in base a cosa vendi, non a dove lo vendi. Chi vende scarpe userà un codice del commercio di calzature, chi vende cosmetici quello dei cosmetici, e così via. Fatti confermare la scelta dal tuo commercialista: incide su contributi e tasse.

Camera di Commercio, INPS e SCIA

• Iscrizione al Registro delle Imprese presso la Camera di Commercio.
• Iscrizione all'INPS nella gestione commercianti.
• SCIA al Comune (tramite SUAP) per l'avvio dell'attività di commercio elettronico.

Se vendi alimenti servono anche la notifica sanitaria e il rispetto delle norme HACCP.

3. Gli obblighi di legge del negozio online

Un e-commerce che vende ai privati deve mostrare informazioni chiare e complete. Le più importanti:

• Dati dell'azienda ben visibili: ragione sociale, sede, partita IVA, contatti.
• Condizioni generali di vendita con prezzi IVA inclusa, costi di spedizione, tempi di consegna e garanzia legale di 24 mesi.
• Diritto di recesso: il cliente può restituire il prodotto entro 14 giorni senza dare spiegazioni.
• Privacy e cookie conformi al GDPR, con un banner che chieda davvero il consenso.
• Accessibilità: dal 28 giugno 2025 l'European Accessibility Act riguarda anche molti negozi online. Le microimprese che offrono servizi sono escluse, ma un sito leggibile e usabile da tutti vende comunque di più.

4. La piattaforma: il punto dove si sbaglia di più

Qui si gioca la differenza tra un e-commerce che cresce e uno che diventa un secondo lavoro. Le strade tipiche sono tre:

Soluzione	Pro	Contro
Sito sviluppato su misura	Massima libertà	Costi alti, tempi lunghi, manutenzione continua
CMS open source con plugin	Flessibile, tanti temi	Hosting, aggiornamenti, sicurezza e plugin a pagamento a carico tuo
Piattaforma in cloud con gestionale integrato	Pronta subito, nessun server da gestire, tutto collegato	Va scelta bene: deve coprire le esigenze italiane

Il vero costo nascosto non è il sito, è il lavoro manuale: ricopiare l'ordine nel programma delle fatture, poi sul portale del corriere, poi aggiornare le giacenze a mano. Per questo conviene scegliere fin da subito uno strumento in cui negozio, magazzino, fatture e spedizioni stanno nello stesso pannello.

5. Pagamenti, spedizioni e fatture

Metodi di pagamento

Offri almeno carta di credito e PayPal. Satispay e il pagamento a rate (come Scalapay) aiutano molto sui carrelli di importo medio-alto. Il bonifico va bene per il B2B.

Spedizioni

Confronta i corrieri su prezzo, copertura e ritiro in sede. L'ideale è creare l'etichetta direttamente dall'ordine e far arrivare il tracking al cliente in automatico: ogni email «dov'è il mio pacco?» in meno è tempo guadagnato.

Fattura elettronica e corrispettivi

Se il cliente chiede la fattura, va emessa elettronicamente e inviata al Sistema di Interscambio (SdI). Per le vendite online ai privati senza fattura vanno comunque registrati i corrispettivi. Anche qui la regola è la stessa: dall'ordine alla fattura in un clic, senza ricopiare dati.

6. Quanto costa aprire un e-commerce

Con una piattaforma in cloud i costi di partenza si riducono a poche voci:

• apertura partita IVA e commercialista;
• dominio (pochi euro l'anno);
• abbonamento alla piattaforma;
• commissioni sui pagamenti (solo quando vendi);
• foto dei prodotti e un piccolo budget iniziale di pubblicità.

Niente server, niente sviluppatori fissi, niente plugin da rinnovare. Il budget che risparmi lo puoi investire dove conta davvero: farti trovare dai clienti.

7. Dopo l'apertura: farsi trovare

Un negozio online senza visite è una vetrina in un vicolo cieco. Le leve principali sono:

• SEO: schede prodotto originali, con titoli e descrizioni scritti per chi cerca, non copiati dal fornitore.
• Google Shopping e comparatori come Trovaprezzi e Idealo.
• Marketplace come Amazon ed eBay, per sfruttare un traffico che già esiste.
• Social ed email per riportare sul sito chi ha già comprato.

Come aprire il tuo e-commerce con Kliveer

Kliveer è il gestionale in cloud, sviluppato in Italia dal 2016, che mette in un solo pannello tutto quello che hai letto finora:

• Negozio online con temi pronti, coupon e più lingue, collegato al magazzino;
• pagamenti con PayPal, Stripe, Satispay e Scalapay;
• spedizioni con Poste, SDA, FedEx e GLS: etichetta dall'ordine e tracking automatico;
• fattura elettronica inviata allo SdI e seguita fino alla consegna;
• Amazon, eBay, Google Shopping e Trovaprezzi con ordini e giacenze nello stesso posto;
• Kliveer AI Connect: colleghi Claude o ChatGPT e gli chiedi a parole di scrivere le schede prodotto, tradurle o controllare gli ordini da spedire.

Si parte in tre passi: crei l'account, carichi i prodotti, colleghi pagamenti e corrieri. La registrazione è gratuita, i piani partono da 10 € al mese IVA esclusa e l'assistenza risponde in italiano entro 24 ore.

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Domande frequenti

Serve la partita IVA per aprire un e-commerce?

Sì, se la vendita è abituale e organizzata. Le vendite occasionali di oggetti personali usati sono un caso diverso, ma un negozio online vero e proprio è attività d'impresa.

Qual è il codice ATECO per l'e-commerce nel 2026?

Non esiste più un codice unico. Con l'ATECO 2025 si usa il codice del commercio al dettaglio corrispondente ai prodotti che vendi, valido sia online sia in negozio.

Posso aprire un e-commerce senza saper programmare?

Sì. Con una piattaforma in cloud come Kliveer scegli un tema, carichi i prodotti e colleghi pagamenti e corrieri, senza scrivere una riga di codice.

Quanto tempo serve per andare online?

La parte burocratica richiede in genere qualche giorno. Il negozio, con i prodotti pronti, si può mettere online anche in un pomeriggio.