Panoramica funzioni

Una piattaforma, tutte le aree dell'azienda

Kliveer è modulare: attivi solo le aree che ti servono e le colleghi tra loro quando cresci. Qui trovi le funzioni divise per macroarea, con qualche esempio di interfaccia.

CRM e clienti

Una scheda unica per ogni cliente e una pipeline che mostra a che punto è ogni trattativa. Tutto il team vede le stesse informazioni, aggiornate.

  • Storico completo: ordini, documenti, ticket e chiamate
  • Trattative su bacheca a colonne con stati personalizzabili
  • Campagne email e SMS ai segmenti giusti
Approfondisci il CRM
Anagrafiche clienti e fornitori

Dati, indirizzi, contatti e campi personalizzati, con importazione ed esportazione da file.

Bacheca delle trattative

Stati CRM su misura e vista kanban per seguire ogni opportunità fino alla firma.

Call center e chiamate

Liste di chiamata, esiti e risposte predefinite per il lavoro del team commerciale.

Tag, gruppi e fasce di sconto

Segmenta i clienti per interessi e gruppi, e associa condizioni di prezzo dedicate.

Campagne email

Creazione guidata, template, pianificazione dell'invio e statistiche dei risultati.

SMS e WhatsApp

Modelli di messaggio pronti e storico degli invii verso clienti e contatti.

Template e caselle email

Modelli per le comunicazioni ricorrenti e invio dal tuo dominio aziendale.

Richieste dal sito

I contatti raccolti dai moduli del sito arrivano direttamente nel gestionale.

Feedback dei clienti

Raccogli opinioni dopo un acquisto o un intervento e misura la soddisfazione.

Vendite ed e-commerce

Preventivi, ordini, negozio online e cassa: ogni vendita nasce e si chiude nello stesso posto, con i dati del cliente già pronti.

  • Negozio online con temi e sezioni personalizzabili
  • Ordini da tutti i canali in un'unica lista
  • Pagamenti online e in negozio
Scopri l'e-commerce
Negozio online

Temi grafici, sezioni configurabili, recensioni, più lingue e dominio personalizzato.

Ordini e stati

Ogni ordine con il suo stato, dal pagamento alla consegna, fino all'eventuale reso.

Preventivi online

Il cliente riceve il preventivo e lo accetta da un link: diventa subito un ordine.

Coupon e offerte lampo

Codici sconto, promozioni a tempo e banner per spingere le campagne.

Pagamenti

PayPal, Stripe, Satispay, Scalapay, SumUp, bonifico e contrassegno.

Listini e prezzi

Listini per tipologia di cliente e regole di prezzo automatiche.

Preordini e articoli in arrivo

Vendi in anticipo i prodotti non ancora disponibili e avvisa chi li aspetta.

Prenotazioni e noleggi

Camere, strutture e veicoli a noleggio con disponibilità, fasce orarie e pratiche.

Multishop e multivendor

Più negozi o più venditori gestiti dalla stessa piattaforma.

Fatture e amministrazione

Documenti coerenti con ordini e clienti, fatturazione elettronica integrata e scadenze sotto controllo, senza ricopiare nulla.

  • Fattura elettronica attiva e passiva tramite SdI
  • Dal preventivo all'incasso in pochi clic
  • Scadenze, solleciti e crediti sempre in vista
Approfondisci la fatturazione
Fattura elettronica SdI

Invio delle fatture, ricezione di quelle passive e notifiche di esito in automatico.

Documenti di vendita

Preventivi, ordini e fatture con causali, tipologie e modelli personalizzabili.

Scontrini elettronici

Emissione, annullo e reso dello scontrino direttamente dal gestionale.

Scadenzario e calendario

Scadenze di incasso e pagamento in agenda, con promemoria.

Riconciliazione

Confronta ordini a fornitore e fatture ricevute per trovare subito le differenze.

Recupero crediti

Pratiche con stati, acconti e storico per non perdere di vista nessun insoluto.

Controllo di gestione

Costi fissi, inventario e parametri per leggere l'andamento dell'azienda.

Cassa e movimenti

Movimenti di cassa e metodi di pagamento collegati ai documenti.

Aliquote e valute

Aliquote IVA, valute e paesi configurabili per vendere anche all'estero.

Magazzino e spedizioni

Giacenze affidabili, fornitori e arrivi tracciati, spedizioni preparate direttamente dagli ordini.

  • Giacenze per magazzino aggiornate a ogni movimento
  • Fornitori, arrivi e resi in un'unica vista
  • Etichette e tracking di Poste, SDA, FedEx, GLS e QuiPoste generati dall'ordine
Più magazzini

Giacenze separate per sede o deposito, con spostamenti e associazioni.

Catalogo e varianti

Categorie, varianti, schede tecniche, contenuti da Icecat e compatibilità dei ricambi per marca e modello.

Importazione ed esportazione

Carica e aggiorna migliaia di articoli da file, ed esporta quando ti serve.

Fornitori e riordini

Anagrafica fornitori, ordini di acquisto e statistiche per fornitore.

Storico arrivi

Ogni carico registrato con data e provenienza, sempre consultabile.

Spedizioni e corrieri

Poste Delivery Business, SDA, FedEx, GLS e QuiPoste: lettere di vettura, etichette, ritiri e tracking.

Etichette e QR code

Etichette prodotto e codici QR pronti da stampare.

Resi

Resi dei clienti e resi verso i fornitori gestiti come pratiche tracciate.

Statistiche del venduto

Cosa vendi, quanto e attraverso quali canali, prodotto per prodotto.

Marketplace e integrazioni

Vendi dove sono i tuoi clienti senza moltiplicare il lavoro: il catalogo resta uno, i canali si aggiornano da Kliveer.

  • Catalogo pubblicato su più canali da una sola scheda
  • Ordini dei marketplace raccolti nel gestionale
  • Feed sempre aggiornati per i comparatori di prezzo
Amazon

Prodotti, offerte e ordini Amazon gestiti e riconciliati dal gestionale.

eBay

Inserzioni, ordini e clienti eBay sincronizzati con il tuo catalogo.

PrestaShop

Gestione e operazioni sui negozi PrestaShop collegati.

Comparatori di prezzo

Google Shopping, Facebook, Trovaprezzi, Idealo, Kelkoo, ShopMania e Twenga.

Repricing e concorrenza

Analisi dei prezzi dei concorrenti e aggiornamento dei tuoi prezzi.

Contenuti Icecat

Schede prodotto complete importate dal catalogo Icecat.

Altri marketplace

ePrice e altri canali configurabili dal pannello marketplace.

Hostaway e Trivago

Collegamenti dedicati per le strutture ricettive.

MailUp e SMTP

Invio delle email tramite i tuoi servizi e caselle aziendali.

Assistenza clienti

Ogni richiesta ha un responsabile, uno stato e uno storico. I clienti ricevono risposte più rapide, il team lavora con ordine.

  • Ticket da email e area clienti con stati e priorità
  • Risposte rapide per i casi ricorrenti
  • Riparazioni e dispositivi con il loro storico
Approfondisci i ticket
Ticket

Dashboard, stati, tipologie e filtri; le email in arrivo diventano ticket.

Macro e risposte rapide

Risposte preimpostate per chiudere in pochi secondi le richieste frequenti.

Chat sul sito

Widget di chat sul negozio per rispondere mentre il cliente sta acquistando.

Centro riparazioni

Schede dispositivo e una raccolta interna delle riparazioni già risolte.

FAQ e guide

Pagine di domande frequenti e guide pubblicate per i tuoi clienti.

Segnalazioni e richieste

Segnalazioni sui prodotti e richieste dei clienti tracciate fino alla chiusura.

Pacchi smarriti

Pratiche con i corrieri per i pacchi smarriti o danneggiati.

Area clienti

I clienti aprono ticket, seguono ordini e resi dalla propria area riservata.

Situazione in tempo reale

Dashboard con i ticket aperti, in lavorazione e chiusi, per tipologia.

Team e progetti

Progetti, procedure e personale nello stesso ambiente in cui lavori con i clienti. Meno fogli sparsi, più continuità.

  • Progetti con stati, attività e responsabili
  • Procedure aziendali sempre consultabili
  • Ferie, permessi e buste paga del personale
Scopri le procedure aziendali
Progetti

Stati personalizzati, dettaglio di avanzamento e archivio dei progetti chiusi.

Procedure aziendali

Il "come si fa" dell'azienda, ordinato per categorie e sempre aggiornato.

Ferie e permessi

Richieste, tipologie e residui per ogni collaboratore.

Buste paga

Distribuzione dei cedolini ai dipendenti in modo riservato.

Verbali delle riunioni

Decisioni e responsabilità messe per iscritto, consultabili da tutti.

Avvisi e app Kliveer Task

Promemoria e attività sincronizzati con le app per Android e Windows.

Mansioni e postazioni

Ruoli, mansioni e postazioni di lavoro organizzati per reparto.

Attività pianificate

Operazioni ricorrenti eseguite in automatico agli orari stabiliti.

Ricerca unificata

Clienti, ordini, prodotti e documenti trovati da un'unica barra di ricerca.

Ristorazione

Sala, cucina e cassa collegate: la comanda va dal tavolo al reparto giusto senza foglietti, e quando il cliente paga il documento è già nel gestionale.

  • Mappa della sala con i tavoli liberi e occupati
  • Cucina, pizzeria e bar ricevono solo le righe di loro competenza
  • Comande dallo smartphone dei camerieri con l'app Kliveer POS
Scopri Kliveer Restaurant: 6 mesi gratis
Sala e tavoli

Più sale con tavoli tondi, quadrati o rettangolari, posti reali e stato visibile a colpo d'occhio.

Comanda al tavolo

Coperti, piatti dal catalogo con ricerca e immagini, note, aggiunte ed esclusioni per ogni riga.

Reparti e cucina

Ogni prodotto ha il suo reparto: chi prepara vede solo le sue righe e ne aggiorna lo stato.

App Kliveer POS

L'app Android per i camerieri: comande dal cellulare, senza hardware dedicato da comprare.

Stampa delle comande

Le comande dei reparti stampate tramite un dispositivo Android collegato alla stampante.

Asporto

Gli ordini da asporto hanno una coda dedicata, separata dal servizio in sala.

Cassa e conto

Chiusura dell'ordine con il metodo di pagamento e il documento collegato al gestionale.

Personale e permessi

Accesso per ogni operatore e permessi assegnati voce per voce.

Indicatori del servizio

Scontrino medio e produttività del personale, calcolati sui dati di vendita e del team.

Kliveer AI

L'intelligenza artificiale lavora dove fa risparmiare tempo: cerca le opportunità per la tua azienda e prepara i contenuti da pubblicare, lasciando a te l'ultima parola.

  • Bandi e incentivi abbinati al profilo della tua azienda
  • Post social proposti e calendario di pubblicazione
  • Ogni proposta passa dalla tua approvazione
Kliveer Bandi AI

Le fonti pubbliche vengono monitorate e i bandi analizzati e abbinati al tuo profilo, con un punteggio di compatibilità.

Campagne social

Calendario editoriale, post proposti con testi e immagini e coda di approvazione prima della pubblicazione.

Scadenze e avvisi

Notifiche sulle scadenze dei bandi di tuo interesse, per non perdere un'opportunità.

Sicurezza e controllo

Ognuno vede e modifica solo ciò che gli compete. Più aziende o sedi restano separate, le operazioni restano tracciate.

  • Utenti e permessi per ruolo e reparto
  • Più aziende e sedi con dati separati
  • Registro delle operazioni
Utenti

Accessi personali per ogni collaboratore, con il proprio profilo.

Permessi

Abilitazioni per area e funzione, assegnate per ruolo o per singolo utente.

Multi-azienda

Più aziende o punti vendita sulla stessa piattaforma, con dati separati.

Registro attività

Le operazioni rilevanti vengono registrate per sapere chi ha fatto cosa.

Campi e moduli personalizzati

Aggiungi i campi che servono al tuo processo, senza sviluppo.

Multilingua

Interfaccia, negozio e contenuti disponibili in più lingue.

Integrazioni

Collegato ai servizi che usi già

Pagamenti, marketplace, corrieri e comparatori dialogano con Kliveer: i dati entrano ed escono senza passaggi manuali.

Pagamenti

  • PayPal
  • PayPal Pay Later
  • Stripe
  • Satispay
  • Scalapay
  • SumUp
  • Bonifico
  • Contrassegno

Marketplace

  • Amazon
  • eBay
  • PrestaShop
  • ePrice
  • Hostaway
  • Trivago

Spedizioni

  • Poste Delivery Business
  • SDA
  • FedEx
  • GLS
  • QuiPoste
  • Lettere di vettura
  • Tracking

Comparatori e contenuti

  • Google Shopping
  • Facebook
  • Trovaprezzi
  • Idealo
  • Kelkoo
  • ShopMania
  • Twenga
  • Icecat

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Molte aree hanno moduli aggiuntivi e configurazioni dedicate. Raccontaci come lavori: ti diciamo come Kliveer può adattarsi.