Una piattaforma, tutte le aree dell'azienda
Kliveer è modulare: attivi solo le aree che ti servono e le colleghi tra loro quando cresci. Qui trovi le funzioni divise per macroarea, con qualche esempio di interfaccia.
CRM e clienti
Una scheda unica per ogni cliente e una pipeline che mostra a che punto è ogni trattativa. Tutto il team vede le stesse informazioni, aggiornate.
- Storico completo: ordini, documenti, ticket e chiamate
- Trattative su bacheca a colonne con stati personalizzabili
- Campagne email e SMS ai segmenti giusti
Dati, indirizzi, contatti e campi personalizzati, con importazione ed esportazione da file.
Stati CRM su misura e vista kanban per seguire ogni opportunità fino alla firma.
Liste di chiamata, esiti e risposte predefinite per il lavoro del team commerciale.
Segmenta i clienti per interessi e gruppi, e associa condizioni di prezzo dedicate.
Creazione guidata, template, pianificazione dell'invio e statistiche dei risultati.
Modelli di messaggio pronti e storico degli invii verso clienti e contatti.
Modelli per le comunicazioni ricorrenti e invio dal tuo dominio aziendale.
I contatti raccolti dai moduli del sito arrivano direttamente nel gestionale.
Raccogli opinioni dopo un acquisto o un intervento e misura la soddisfazione.
Vendite ed e-commerce
Preventivi, ordini, negozio online e cassa: ogni vendita nasce e si chiude nello stesso posto, con i dati del cliente già pronti.
- Negozio online con temi e sezioni personalizzabili
- Ordini da tutti i canali in un'unica lista
- Pagamenti online e in negozio
Temi grafici, sezioni configurabili, recensioni, più lingue e dominio personalizzato.
Ogni ordine con il suo stato, dal pagamento alla consegna, fino all'eventuale reso.
Il cliente riceve il preventivo e lo accetta da un link: diventa subito un ordine.
Codici sconto, promozioni a tempo e banner per spingere le campagne.
PayPal, Stripe, Satispay, Scalapay, SumUp, bonifico e contrassegno.
Listini per tipologia di cliente e regole di prezzo automatiche.
Vendi in anticipo i prodotti non ancora disponibili e avvisa chi li aspetta.
Camere, strutture e veicoli a noleggio con disponibilità, fasce orarie e pratiche.
Più negozi o più venditori gestiti dalla stessa piattaforma.
Fatture e amministrazione
Documenti coerenti con ordini e clienti, fatturazione elettronica integrata e scadenze sotto controllo, senza ricopiare nulla.
- Fattura elettronica attiva e passiva tramite SdI
- Dal preventivo all'incasso in pochi clic
- Scadenze, solleciti e crediti sempre in vista
| Descrizione | Q.tà | Importo |
|---|---|---|
| Divano modulare Oslo | 2 | € 2.180,00 |
| Tavolo rovere 180 cm | 1 | € 980,00 |
| Trasporto e montaggio | 1 | € 280,00 |
| IVA 22% | € 756,80 |
- Preventivo accettatodal cliente, online
- Fattura generatanumerazione automatica
- Inviata allo SdIXML firmato e trasmesso
- Consegnataricevuta di consegna
Invio delle fatture, ricezione di quelle passive e notifiche di esito in automatico.
Preventivi, ordini e fatture con causali, tipologie e modelli personalizzabili.
Emissione, annullo e reso dello scontrino direttamente dal gestionale.
Scadenze di incasso e pagamento in agenda, con promemoria.
Confronta ordini a fornitore e fatture ricevute per trovare subito le differenze.
Pratiche con stati, acconti e storico per non perdere di vista nessun insoluto.
Costi fissi, inventario e parametri per leggere l'andamento dell'azienda.
Movimenti di cassa e metodi di pagamento collegati ai documenti.
Aliquote IVA, valute e paesi configurabili per vendere anche all'estero.
Magazzino e spedizioni
Giacenze affidabili, fornitori e arrivi tracciati, spedizioni preparate direttamente dagli ordini.
- Giacenze per magazzino aggiornate a ogni movimento
- Fornitori, arrivi e resi in un'unica vista
- Etichette e tracking di Poste, SDA, FedEx, GLS e QuiPoste generati dall'ordine
| Articolo | Giacenza | Stato |
|---|---|---|
Display iPhone 13SKU RIC-1302 | 146 pz | Disponibile |
Batteria Galaxy S22SKU RIC-2207 | 24 pz3 pz | DisponibileSotto scorta |
Cover magnetica 14 ProSKU ACC-0914 | 61 pz | Disponibile |
Caricatore USB-C 30WSKU ACC-3010 | 18 pz | In arrivo |
Giacenze separate per sede o deposito, con spostamenti e associazioni.
Categorie, varianti, schede tecniche, contenuti da Icecat e compatibilità dei ricambi per marca e modello.
Carica e aggiorna migliaia di articoli da file, ed esporta quando ti serve.
Anagrafica fornitori, ordini di acquisto e statistiche per fornitore.
Ogni carico registrato con data e provenienza, sempre consultabile.
Poste Delivery Business, SDA, FedEx, GLS e QuiPoste: lettere di vettura, etichette, ritiri e tracking.
Etichette prodotto e codici QR pronti da stampare.
Resi dei clienti e resi verso i fornitori gestiti come pratiche tracciate.
Cosa vendi, quanto e attraverso quali canali, prodotto per prodotto.
Marketplace e integrazioni
Vendi dove sono i tuoi clienti senza moltiplicare il lavoro: il catalogo resta uno, i canali si aggiornano da Kliveer.
- Catalogo pubblicato su più canali da una sola scheda
- Ordini dei marketplace raccolti nel gestionale
- Feed sempre aggiornati per i comparatori di prezzo
Prodotti, offerte e ordini Amazon gestiti e riconciliati dal gestionale.
Inserzioni, ordini e clienti eBay sincronizzati con il tuo catalogo.
Gestione e operazioni sui negozi PrestaShop collegati.
Google Shopping, Facebook, Trovaprezzi, Idealo, Kelkoo, ShopMania e Twenga.
Analisi dei prezzi dei concorrenti e aggiornamento dei tuoi prezzi.
Schede prodotto complete importate dal catalogo Icecat.
ePrice e altri canali configurabili dal pannello marketplace.
Collegamenti dedicati per le strutture ricettive.
Invio delle email tramite i tuoi servizi e caselle aziendali.
Assistenza clienti
Ogni richiesta ha un responsabile, uno stato e uno storico. I clienti ricevono risposte più rapide, il team lavora con ordine.
- Ticket da email e area clienti con stati e priorità
- Risposte rapide per i casi ricorrenti
- Riparazioni e dispositivi con il loro storico
Dashboard, stati, tipologie e filtri; le email in arrivo diventano ticket.
Risposte preimpostate per chiudere in pochi secondi le richieste frequenti.
Widget di chat sul negozio per rispondere mentre il cliente sta acquistando.
Schede dispositivo e una raccolta interna delle riparazioni già risolte.
Pagine di domande frequenti e guide pubblicate per i tuoi clienti.
Segnalazioni sui prodotti e richieste dei clienti tracciate fino alla chiusura.
Pratiche con i corrieri per i pacchi smarriti o danneggiati.
I clienti aprono ticket, seguono ordini e resi dalla propria area riservata.
Dashboard con i ticket aperti, in lavorazione e chiusi, per tipologia.
Team e progetti
Progetti, procedure e personale nello stesso ambiente in cui lavori con i clienti. Meno fogli sparsi, più continuità.
- Progetti con stati, attività e responsabili
- Procedure aziendali sempre consultabili
- Ferie, permessi e buste paga del personale
Stati personalizzati, dettaglio di avanzamento e archivio dei progetti chiusi.
Il "come si fa" dell'azienda, ordinato per categorie e sempre aggiornato.
Richieste, tipologie e residui per ogni collaboratore.
Distribuzione dei cedolini ai dipendenti in modo riservato.
Decisioni e responsabilità messe per iscritto, consultabili da tutti.
Promemoria e attività sincronizzati con le app per Android e Windows.
Ruoli, mansioni e postazioni di lavoro organizzati per reparto.
Operazioni ricorrenti eseguite in automatico agli orari stabiliti.
Clienti, ordini, prodotti e documenti trovati da un'unica barra di ricerca.
Ristorazione
Sala, cucina e cassa collegate: la comanda va dal tavolo al reparto giusto senza foglietti, e quando il cliente paga il documento è già nel gestionale.
- Mappa della sala con i tavoli liberi e occupati
- Cucina, pizzeria e bar ricevono solo le righe di loro competenza
- Comande dallo smartphone dei camerieri con l'app Kliveer POS
Più sale con tavoli tondi, quadrati o rettangolari, posti reali e stato visibile a colpo d'occhio.
Coperti, piatti dal catalogo con ricerca e immagini, note, aggiunte ed esclusioni per ogni riga.
Ogni prodotto ha il suo reparto: chi prepara vede solo le sue righe e ne aggiorna lo stato.
L'app Android per i camerieri: comande dal cellulare, senza hardware dedicato da comprare.
Le comande dei reparti stampate tramite un dispositivo Android collegato alla stampante.
Gli ordini da asporto hanno una coda dedicata, separata dal servizio in sala.
Chiusura dell'ordine con il metodo di pagamento e il documento collegato al gestionale.
Accesso per ogni operatore e permessi assegnati voce per voce.
Scontrino medio e produttività del personale, calcolati sui dati di vendita e del team.
Kliveer AI
L'intelligenza artificiale lavora dove fa risparmiare tempo: cerca le opportunità per la tua azienda e prepara i contenuti da pubblicare, lasciando a te l'ultima parola.
- Bandi e incentivi abbinati al profilo della tua azienda
- Post social proposti e calendario di pubblicazione
- Ogni proposta passa dalla tua approvazione
- Settore e dimensione aziendale compatibili
- Sede operativa nella regione del bando
- Da verificare: fatturato ultimo esercizio
Le fonti pubbliche vengono monitorate e i bandi analizzati e abbinati al tuo profilo, con un punteggio di compatibilità.
Calendario editoriale, post proposti con testi e immagini e coda di approvazione prima della pubblicazione.
Notifiche sulle scadenze dei bandi di tuo interesse, per non perdere un'opportunità.
Sicurezza e controllo
Ognuno vede e modifica solo ciò che gli compete. Più aziende o sedi restano separate, le operazioni restano tracciate.
- Utenti e permessi per ruolo e reparto
- Più aziende e sedi con dati separati
- Registro delle operazioni
| Area | Titolare | Amministrazione | Magazzino | Commerciale |
|---|---|---|---|---|
| Clienti e CRM | lettura | – | ||
| Fatture | – | lettura | ||
| Magazzino | lettura | –lettura | ||
| Impostazioni | – | – | – |
Accessi personali per ogni collaboratore, con il proprio profilo.
Abilitazioni per area e funzione, assegnate per ruolo o per singolo utente.
Più aziende o punti vendita sulla stessa piattaforma, con dati separati.
Le operazioni rilevanti vengono registrate per sapere chi ha fatto cosa.
Aggiungi i campi che servono al tuo processo, senza sviluppo.
Interfaccia, negozio e contenuti disponibili in più lingue.
Collegato ai servizi che usi già
Pagamenti, marketplace, corrieri e comparatori dialogano con Kliveer: i dati entrano ed escono senza passaggi manuali.
Pagamenti
- PayPal
- PayPal Pay Later
- Stripe
- Satispay
- Scalapay
- SumUp
- Bonifico
- Contrassegno
Marketplace
- Amazon
- eBay
- PrestaShop
- ePrice
- Hostaway
- Trivago
Spedizioni
- Poste Delivery Business
- SDA
- FedEx
- GLS
- QuiPoste
- Lettere di vettura
- Tracking
Comparatori e contenuti
- Google Shopping
- Trovaprezzi
- Idealo
- Kelkoo
- ShopMania
- Twenga
- Icecat
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Molte aree hanno moduli aggiuntivi e configurazioni dedicate. Raccontaci come lavori: ti diciamo come Kliveer può adattarsi.