FedEx: merci pericolose, notifiche email ai clienti e ritiro dei pallet direttamente da Kliveer

Il modulo Spedizioni FedEx è cresciuto insieme alle aziende che lo usano ogni giorno. Le novità di queste settimane nascono da spedizioni vere: merci pericolose che FedEx rifiutava, colli pesanti che non si riuscivano a far ritirare, clienti che chiedevano dove fosse il pacco.

Merci pericolose

Nelle Opzioni collo scegli tra merci pericolose accessibili (ADG), non accessibili (IDG), quantità limitata ADR (solo strada), batterie al litio e ghiaccio secco. Kliveer invia a FedEx i dati nella forma che FedEx accetta, sia su strada sia in aereo, e ti mostra le tariffe con i supplementi veri.

Se FedEx non accetta merci pericolose su una tratta, per esempio alcune destinazioni in Sardegna, il messaggio lo dice chiaramente invece di un codice di errore incomprensibile.

Notifiche email di FedEx

Nel nuovo riquadro Notifiche FedEx scegli chi riceve le email automatiche di FedEx con il link al tracking: il destinatario, la tua azienda e fino a due indirizzi in più. Per ogni indirizzo spunti gli eventi che interessano: spedizione creata, ritirata da FedEx, consegna prevista, problemi o ritardi, consegnata.

• Ogni riga ha la sua lingua: al destinatario va quella del cliente, altrimenti quella della nazione di consegna.
• La riga «La mia azienda» usa l'email della tua azienda su Kliveer, anche in drop shipping.
• Le notifiche proposte di base le imposti una volta sola in FedEx › Impostazioni.

Valore dichiarato

Nella tabella dei colli c'è la colonna Valore dichiarato per il trasporto (EUR): la compili solo per i colli che vuoi coprire oltre la responsabilità standard di FedEx. Il valore entra nel preventivo e nella lettera di vettura.

Ritiro dei pallet oltre 68 kg

Prima, con un collo oltre i 68 kg, il ritiro andava chiesto dal portale FedEx. Ora lo prenoti da Kliveer anche con i servizi Freight, insieme alla LDV o dopo. Indichi se in sede c'è il carrello elevatore (altrimenti FedEx manda un camion con sponda idraulica) e se la merce non è impilabile.

Ritiro dal fornitore verso la tua azienda

Tra le origini della spedizione c'è Ritiro dal fornitore, consegna alla mia azienda: serve per gli ordini ai fornitori, quando sei tu a pagare FedEx per farti portare la merce. Per ora funziona con fornitori in Italia e nell'Unione europea.

Costi più precisi nei margini

Il costo FedEx che entra nei margini dell'ordine è quello del tuo contratto, con il ritiro compreso. Kliveer ti avvisa anche delle LDV create e mai partite, così puoi annullarle e non pesano sul margine.

Cosa devi fare

Le novità sono già attive per chi usa il modulo FedEx. Se vuoi le notifiche ai clienti su tutte le spedizioni, impostale una volta in FedEx › Impostazioni. Trovi tutti i passaggi nella guida Spedizioni FedEx con Kliveer.